Întrebări frecvente

Bun venit pe farmaciemea.com! Ne face deosebită plăcere să va avem client la noi pe site. În rândurile de mai jos, va rugăm să parcurgeți câteva întrebări frecvente pe care le-ați putea avea pe parcursul experienței dvs online.

Un scurt istoric al farmaciemea.com

Lansată acum câțiva ani la nivel local, farmaciemea.com a devenit una dintre cele mai stabile și de încredere farmacii online. Ideea a pornit din pasiune pentru sănătate și dorința arzătoare de a ajuta persoanele cu disfuncții erectile să se bucure de o viață sexuală împlinită alături de persoană iubită. Experiența noastră a fost acumulată de-a lungul a peste 15 ani. Împreună cu specialiști în domeniul impotenței, medici de specialitate și cercetători, ne-am înrolat în această călătorie extraordinară și am creat o farmacie virtuală care să servească tuturor adulților.

Dispuneți de acreditări și autorizări?

Desigur. Atât website-ul nostru cât și comercializarea gamelor de produse sun 100% autorizate de către instituțiile în vigoare. Veți observă că pagină web este securizată, iar la final am expus certificările ce garantează originalitatea. Pentru alte detalii legate de acest aspect, un operator farmaciemea.com va stă la dispoziție la numărul afișat în josul site-ului sau în secțiunea “Contact”.

Ce tipuri de produse aveți la vânzare?

Analizați secțiunea ‘Meniu’ din Homepage pentru informații suplimentare. Gama noastră comercializează diverse tipuri de Viagra generic, Cialis generic și Levitra generic. Acestea se administrează exclusiv bărbaților. Pentru femei, avem Lovegra. Toate pilulele și tabletele sunt însoțite de gramaje variate între 25-100 mg.

Cât costă produsele comercializate?

Venim în întâmpinarea clienților noștri cu prețuri atractive, competitive și de nerefuzat. Spre deosebire de farmaciile clasice, farmaciemea.com importă pilulele din țări Europene. Targetul nostru sunt genericele care sunt, în general, mult mai ieftine decât variantele patentate. La baza, ingredientele sunt aceleași. Pe site veți toate informațiile cu privire la pachete promoționale, oferte de sezon, și reduceri. Nu uitați să va abonați la Newsletter pentru a va trimite periodic cupoane de reducere și discount-uri.

Cum pot beneficia de discount/reducere la plasarea comenzii?

Periodic ne răsplătim clienții prin fidelizari lunare. Așteptați-va la bonusuri și reduceri dacă ați plasat măcar o comandă la noi și sunteți abonat la “Newsletter” care va este trimis pe email. Codurile primite au termene de valabilitate prestabilite și trebuiesc folosite la timp. Acestea se introduc în secțiunea “Voucher/Cod discount” în coșul de cumpărături, chiar înainte de finalizarea unei comenzi online.

Cum plasez o comandă virtuală?

Este foarte simplu. Vizitați secțiunea “Plasează comandă online” din meniul de sus. Din start va spunem că aveți nevoie de cont virtual. Pentru transparență deplină, datele dvs de contact sunt vitale. Acestea nu vor fi folosite în alte scopuri comerciale decât cele menționate în “Politică de confidențialitate”.

Nu reușesc să-mi activez contul. Mă puteți ajută?

Va înțelegem perfect. Anumite erori se pot întâmplă. Asigurați-va că alți completat cu atenție toate câmpurile obligatorii marcate cu (*). Verificați adresa de email și căutați link-ul de confirmare inclusiv în folderul “Spam”.

Dispuneți de serviciul de asistență clienți?

Dispunem de un departament specializat și competent care va stă la dispoziție pe email la contact@farmaciemea.com. Toate informațiile le găsiți accesând “Asistență Online” din pagină principala, secțiunea dreapta jos.

Este necesară o prescripție medicală?

Nu. Acesta este marele avantaj al farmaciemea.com. Comercializam generice bazate pe substanțe identice din cele originale și suntem în perfectă legalitate cu legile Europene. Printre ingredientele se numără: citrat de sildenafil, vardenafil și tadanafil. Deși rețeta din partea unui specialist nu e obligatorie, e bine să luați la cunoștință că acestea se cumpără pe propria răspundere. Dozele sunt diferite și acționează în funcție de condiția fizica medicala. De regulă, tratamentul se începe prin consumul celei mai mici doze; în cazul în care efectul nu este pe măsură așteptărilor, se mărește treptat.

Care este originea produselor importate de farmaciemea.com?

Furnizorii și producătorii cu care colaborăm provin din instituții specializate cu toate acreditările la zi. Importăm din țări Europene precum Belgia, UK, Franța, Germania, și Spania. Oferim garanții de originalitate, prospect detaliat pentru fiecare cutie, și suport în caz de nevoie tuturor clienților.

Sunt în siguranță datele mele personale?

Scopul folosirii datelor se va face strict în legătură cu website-ul, serviciile oferite de farmaciemea.com. Toate detaliile furnizate sunt păstrate în baza noastră de date centrală, 100% securizată. Doar personalul farmaciei va avea acces la detalii care vor fi utilizate doar pentru a va verifică identitatea și procesa comandă la domiciliu. Va invităm să cititi documentul “Politica de confidențialitate & Cookies”.

Cum remediez o comandă plasată greșit?

Inițiați procesul de anulare într-ul interval de maximum 24 de ore de la greaseala făcută. Ne vom ocupa de anulare. Apoi puteți parcurge din nou magazinul virtual în vederea plasării unei noi comenzi.

Am primit produse greșite. Cum le pot schimba?

Ne asumăm această greșeală. Deoarece dorim să nu va pierdem fidelitatea si încrederea acordata, nu vom percepe niciun cost adițional. Echipa noastră este devotată business-ului nostru și ne străduim să oferim servicii de calitate excepțională, deși admitem că erori ar putea surveni.

Cum folosesc cuponul de reducere primit pe mail?

Cupoanele de reducere și discount-urile adiționale se folosesc în "Cos". Acestea pot fi activate în momentul plasării altei comenzi. După ce ați adăugat alte produse în “Coș”, bifati căsuța dedesubt cu mențiunea “Voucher/Discount code”. Introduceți codul unic pentru scăderea masivă al costului total.

Cum pot beneficia de transport gratis?

Oferim gratuități la transport în funcție de greutatea coletului și valoarea totală. Clienții fideli vor fi răsplătiți cu acest tip de oferta printr-o notificare pe email care anunță disponibilitatea dvs la gratuități avantajoase.

Doresc să modific datele de contact. Cum procedez?

Procedeul de modificare date e simplu. Intrați în ‘Contul meu’ de pe site. Autentificați-va folosind parolă și adresa de email aleasă, și mergeți la “Profilul meu”. Dați click pe “Modifică profil” și editați-va datele. La final, alegeți “Salvare date”.

Cum îmi recuperez parola uitată?

Dacă v-ați uitat parola, accesați pagină noastră de Home. Dati click pe “Autentificare” , dupa care “Uitare parolă”. Va vom trimite un link pentru resetare pe email. Trebuie să îl accesați și să va alegeți o altă parolă care să fie mai simplă și ușor de reținut.

Care sunt orașele în care livrați comenzi?

Livrăm pe întreg teritoriul României, în marile orașe dar și în cele mai mici. Printre acestea se numără Iași, București, Timișoara, Oradea, Constanța, etc.

Pot testa un produs înainte de cumpărare?

Nu. In schimb, comercializam pachete produse diversificate pentru testare, astfel încât sa va decideți asupra celui/celor cu efectele dorite.

Sesiunea de Q&A a ajuns la final. Va mulțumim pentru interesul acordat.